واتساب
احجز موعداً

سياسة الشحن

لا يوجد شحن مادي — خدمات عبر الإنترنت فقط

في الطب النبوي (Tibb-e-Nabwi)، نحن لا نشحن أو نسلم أي منتجات مادية. يعتمد نموذج عملنا بالكامل على الاستشارات عبر الإنترنت، وبرامج الصحة والعافية المخصصة، وجلسات التدريب على نمط الحياة التي يتم إجراؤها عبر منصات رقمية آمنة.

الطبيعة الرقمية لخدماتنا

يتم تقديم جميع خدماتنا افتراضياً من خلال:

  • مكالمات فيديو أو استشارات صوتية عبر الإنترنت.
  • واتساب أو قنوات الاتصال الرقمية الأخرى.
  • تقارير البريد الإلكتروني، وخطط النظام الغذائي، ووثائق التوجيه.

لا يتم إرسال أو شحن أي سلع مادية أو منتجات عشبية أو مكملات غذائية من جانبنا.

التوافر الجغرافي

خدماتنا متاحة للعملاء في جميع أنحاء العالم من خلال الوصول عبر الإنترنت. بغض النظر عن موقعك — سواء في السعودية، أو الإمارات، أو الكويت، أو باكستان، أو بريطانيا، أو أمريكا، أو أي بلد آخر — يمكنك بسهولة حجز واستلام جلسات الاستشارة الخاصة بك عبر الإنترنت.

ملاحظة هامة

  • نظراً لأننا لا نشحن أي منتجات، فلا تطبق أي رسوم شحن أو تكاليف توصيل.
  • أي ذكر لكلمة "شحن" في الإيصالات أو النماذج الآلية يجب أن يُفهم على أنه "تقديم خدمة رقمية".
  • بشراء برامجنا أو استشاراتنا، فإنك تقر وتوافق على أن جميع الخدمات تقدم رقمياً فقط.

الشروط والأحكام

مقدمة

أهلاً بكم في الطب النبوي (Tibb-e-Nabwi)، ويشار إليه بـ ("الشركة"، "نحن"). من خلال شراء أو استخدام برامجنا للصحة، أو إنقاص الوزن، أو عكس السكري، أو التوجيه الصحي النفسي ("الخدمات")، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. تسري هذه الشروط على جميع العملاء في جميع أنحاء العالم، وخاصة من السعودية، والإمارات، والكويت، وقطر، وعمان، والبحرين، وأمريكا، وبريطانيا، وكندا، وباكستان.

طبيعة الخدمات

برامجنا هي خدمات تعليمية وتوجيهية لنمط الحياة تشمل:

  • تحسين فقدان الوزن والاستقلاب.
  • توجيهات عكس السكري ونمط الحياة.
  • إدارة التوتر والقلق والاكتئاب من خلال الأساليب الطبيعية والنفسية.

نحن نقدم توجيهات صحية طبيعية، وروحية، وعشبية، وتدريباً شاملاً لنمط الحياة عبر المنصات الرقمية مثل واتساب، زووم، أو الوسائط الرقمية الأخرى. هذه البرامج ليست علاجاً طبياً أو خدمات وصفات طبية ولا تحل محل استشارة الأطباء المرخصين.

الأهلية

بالتسجيل أو الشراء، فإنك تؤكد ما يلي:

  • أن عمرك 18 عاماً أو أكثر، أو لديك موافقة ولي الأمر القانوني.
  • أنك تدرك أن هذا البرنامج تعليمي وداعم، وليس علاجاً طبياً.
  • تقديم معلومات صحية وشخصية دقيقة لضمان التوجيه الآمن.

المدفوعات

  • يجب دفع جميع رسوم البرنامج مقدماً وبالكامل قبل منح حق الوصول.
  • قد تظهر الأسعار بالدولار الأمريكي، أو الريال السعودي، أو الدرهم الإماراتي، أو الروبية الباكستانية، أو العملات المحلية الأخرى.
  • تُقبل المدفوعات عبر بوابات معتمدة مثل MyFatoorah، وPayoneer، وWise، والتحويل البنكي، إلخ.
  • يتحمل العميل أي رسوم تحويل عملات أو رسوم تحويل دولية.

سياسة الاسترداد

نحن ملتزمون برضا العملاء. إذا لم تكن راضياً خلال أول 7 أيام من بدء برنامجك، يمكنك طلب استرداد جزئي وفقاً للشروط التالية:

  • يجب إرسال طلب كتابي إلى support@tibunabawi.com في غضون 7 أيام تقويمية من تاريخ بدء البرنامج.
  • سيتم استرداد الأموال بعد خصم رسوم المعالجة بنسبة 10% من إجمالي المبلغ المدفوع.
  • سيتم استرداد نسبة 90% المتبقية إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة في غضون 7-14 يوم عمل، اعتماداً على سياسات البنك أو المنصة.
  • لن يتم إصدار أي مبالغ مستردة بعد 7 أيام، أو إذا كنت قد استلمت بالفعل خططاً مخصصة أو استشارات أو دخلت إلى البرنامج.

الحالات غير القابلة للاسترداد

لن يتم الاسترداد في الحالات التالية:

  • إذا أكملت جزءاً كبيراً من البرنامج أو المواد الرقمية.
  • الفشل في اتباع الإرشادات، أو خطط الوجبات، أو التعليمات اليومية.
  • المشاركة في سلوك غير لائق أو مسيء تجاه الموظفين أو أعضاء المجتمع.

قواعد مجتمع واتساب والمجموعات

المشاركة في مجموعات التدريب عبر واتساب أو المجتمعات عبر الإنترنت هي ميزة وليست حقاً. لضمان بيئة محترمة ومنتجة، يوافق جميع الأعضاء على:

  1. الاحترام والخصوصية: عامل جميع الأعضاء والمدربين باحترام. لا يُسمح بالمضايقات أو خطاب الكراهية أو الهجمات الشخصية.
  2. السرية: لا تقم بمشاركة لقطات الشاشة أو الرسائل أو المعلومات الشخصية من المجموعة دون موافقة.
  3. عدم الترويج الذاتي: الإعلانات أو بيع المنتجات أو الروابط التابعة أو التدريب الخارجي ممنوع تماماً.
  4. اتباع التوجيهات: استخدم المجموعة للمناقشات المتعلقة بالبرنامج فقط. تجنب المواضيع الدينية أو السياسية أو التجارية غير ذات الصلة.
  5. عدم الرسائل المزعجة (Spam): يمنع إرسال الرسائل المزعجة أو المتكررة.
  6. السلوك المهني: أي لغة مسيئة أو سلبية أو انتهاك قد يؤدي إلى الإزالة الفورية دون استرداد الأموال.
  7. الوصول المحدود: ينتهي الوصول للمجموعة بانتهاء مدة البرنامج (مثلاً 90 أو 120 يوماً).

إخلاء المسؤولية

  • تختلف النتائج بناءً على الجهد الشخصي، والحالة الصحية، والالتزام.
  • نحن لا نقدم أي مطالبات طبية أو نتائج مضمونة.
  • توافق على أن الطب النبوي غير مسؤول عن أي خسارة غير مباشرة أو أثر سلبي ناتج عن استخدام البرنامج.

الملكية الفكرية

جميع المحتويات، والفيديوهات، والملفات، والتصاميم، والخطط، والمواد المكتوبة، والرقمية هي ملك لـ الطب النبوي (Tibb-e-Nabwi). لا يجوز لك مشاركة أو نسخ أو بيع هذه المواد.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين باكستان، ويتم حل أي نزاعات ضمن اختصاص المحاكم الباكستانية.

التواصل

  • 📧 support@tibunabawi.com
  • 🌐 tibunabawi.com
  • 📍 كراتشي، باكستان